A reinvenção das empresas por conta do coronavírus

“Uma crise força as empresas a testar seus valores mais importantes”. Disse David Vélez, fundador e CEO do Nubank, à Exame.

“Funcionários e clientes vão se lembrar de como a empresa se comportou durante os tempos difíceis, e nenhum investimento em marketing poderá mudar essa percepção depois”, completou.

Para a maioria dos profissionais, este é um tempo sem precedentes. Em plena era exponencial, na qual as mudanças já estavam acontecendo a uma velocidade praticamente inimaginável, o mundo recebe uma “bomba” dessas e tudo muda de novo, impactando profundamente a vida da maioria das pessoas de todo o planeta.

Se reinvenção já era uma regra, agora é obrigação para quem quer atravessar a crise. Tudo está sendo reinventado: os momentos de diversão, a convivência em família, a educação das crianças, o próprio dia a dia… e o trabalho, é claro!

Modernização

O surto do novo coronavírus está obrigando as empresas a se modernizarem às pressas.

A relação com os colaboradores está se transformando. Muitas organizações aderiram ao home office e já sentem o impacto positivo que isso teve no bem-estar dos funcionários.

A relação dos líderes com seus liderados está inspirando mais confiança – é como se os dois lados acreditassem que ambos estão fazendo o melhor que podem.

Além disso, há mais empatia nas relações de trabalho. Com a quarentena, as pessoas não veem mais como falta de profissionalismo o fato de aparecer alguma criança ou animal de estimação durante uma reunião de trabalho.

Aliás, esse é um ponto muito importante. Empatia e humanidade estão mais presentes em todos os elos de um negócio.

Quem sai na frente?

Estão saindo na frente as empresas que estão se dando conta de que não vão conseguir superar essa crise sozinhas.

As relações de negócios estão sendo reinventadas. As organizações estão construindo parcerias umas com as outras, com seus fornecedores, com seus clientes. Estão tentando fazer sua parte para conseguir atravessar a crise – e ajudar os outros a fazer o mesmo.

Estamos presenciando muitas iniciativas de colaboração, de empresas de todos os portes, inclusive anônimos, cada um buscando fazer a sua parte.

Toda crise tem o poder de trazer o melhor e o pior das pessoas e das organizações. Hoje, não queremos falar do pior. Queremos olhar para o melhor e sentir esperança. E não, não estamos jogando açúcar em um momento tão difícil. Estamos apenas admirando o que há de bom na humanidade e intuindo uma revolução no mundo dos negócios.

As pessoas não serão as mesmas quando a crise passar. A sociedade não será a mesma quando a crise passar. Os negócios não serão os mesmos quando a crise passar.

Uma nova forma de trabalhar está aflorando, uma forma muito mais humana e consciente. E todos os stakeholders de todas as organizações que optarem ir por esse caminho serão beneficiados.

E você?

Um ponto interessante dessa crise é que ela afetou todas as classes sociais e todas as empresas, independentemente de porte e segmento.

Então, todo mundo pode contribuir de alguma forma para este momento.

Comece pela sua empresa. Como seus funcionários estão? Você aderiu ao home office? Você confia em quem trabalha para você? Você está preocupado com o bem-estar deles?

E como estão as suas vendas? Talvez seja a hora de repensar sua estratégia e testar novas possibilidades. Testar nunca foi tão importante. Você precisa encontrar novas formas de se manter no jogo.

 

Esta é a hora de fazer valer o seu propósito e o propósito da sua empresa. Esta é a hora de mostrar para os seus colaboradores que eles são a peça-chave da sua organização. Esta é a hora de mostrar para todos os seus stakeholders que seus valores não são só um cartaz pendurado na parede, e sim direcionadores das suas atitudes!

Quando tudo isso passar, empresas como a sua vão ajudar a concretizar o novo mundo dos negócios.

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